変更・キャンセル

アソビュー!

予約日変更

ご購入後の日付変更はできません。キャンセル後に再度ご購入ください。
ご購入翌日以降のキャンセルはご購入総額の20%のキャンセル料が発生します。

予約券変更

セット券(天望デッキ+天望回廊)から天望デッキ入場券への変更

ご購入後の変更はできません。キャンセル後に、「天望デッキ入場券」をご購入ください。
ご購入翌日以降のキャンセルはご購入総額の20%のキャンセル料が発生します。

予約人数変更方法

人数増 日時指定券を追加でご購入ください。
人数減 入場当日チケットカウンターで申し出てください。お一人様300円の手数料(障がい者および同伴者は150円)をいただきご返金いたします。
※ただし当日1名以上ご入場いただく場合に限ります。

予約キャンセル方法

お客様のご都合によるキャンセルは、「asoview!のマイページ(外部サイト)」で手続きができます。ただし、入場指定日を過ぎるとキャンセルはできません。入場指定日までに必ずキャンセルしてください。

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マイページ

購入履歴一覧からキャンセル

キャンセル受付期間 ご入場日の23:59まで
キャンセル料金 ご購入総額の20%
※ご購入当日の23:59までに限り、キャンセル料金はかかりません。
ご注意事項
  • セット券をご購入の場合、天望回廊のみのキャンセルはできません。

入場券を譲渡する場合

チケットを購入したご本人様がご入場いただけない場合、所定の「譲渡証明書兼同意書」をご提出いただくことで、ご本人様以外のご入場が可能です。

  • 「隅田川花火大会」や「初日の出」などの特別営業については、譲渡はできません。

セブンチケット

予約日変更

ご購入後の日付変更はできません。キャンセル後に再度ご購入ください。
ご購入翌日以降のキャンセルはご購入総額の20%のキャンセル料が発生します。

予約券変更

セット券(天望デッキ+天望回廊)から天望デッキ入場券への変更

ご購入後の変更はできません。キャンセル後に、「天望デッキ入場券」をご購入ください。
ご購入翌日以降のキャンセルはご購入総額の20%のキャンセル料が発生します。

予約人数変更方法

人数増 日時指定券を追加でご購入ください。
人数減 入場当日チケットカウンターで申し出てください。1枚につき300円の手数料(障がい者および同伴者は150円)をいただきご返金いたします。
※ただし当日1名以上ご入場いただく場合に限ります。

予約キャンセル方法

お客様のご都合によるキャンセルは、セブンチケットコールセンターにお電話いただくか、セブンチケット問合せフォーム(外部サイト)にてご連絡ください。ただし、入場指定日を過ぎるとキャンセルはできません。入場指定日までに必ずキャンセルしてください。

セブンチケット
よくある質問(外部サイト)

キャンセル受付期間 ご入場日の23:00まで
キャンセル料金 ご購入総額の20%
※ご購入当日の23:00までに限り、キャンセル料金はかかりません。
ご注意事項
  • セット券をご購入の場合、天望回廊のみのキャンセルはできません。

旅行会社・ホテルでご購入のお客様

予約キャンセル方法

旅行会社・ホテルでご購入された期間指定券のキャンセルは、東京スカイツリーでは受付しておりません。
期間指定券をご購入いただいた旅行会社または指定ホテルにお問い合わせください。

一般団体予約(一般団体・募集型企画団体)

変更・キャンセルのご連絡は団体予約センターにてお電話、またはFAXで承ります。
お問い合わせは コチラ

変更

団体名 日にち 時間 プラン変更 人数 バス駐車場
前日 不可 前日 前日 台数追加:前日
駐車時間:前日
団体名 前日
日にち 不可
時間 前日
プラン変更 前日
人数
バス駐車場 台数追加:前日
駐車時間:前日

キャンセル

  取消料 バス駐車場料金
取消料
ご来場15日前迄 ご来場14日前以降~前日
(障がい者)
当日 当日予約時間以降
ご来場15日前迄 無料 無料
ご来場14日前以降~前日
(障がい者)
一律300円/名(一律150円/名)
当日 100%
当日予約時間以降 100%
無料 一律300円/名(一律150円/名) 100%
バス駐車場料金
無料 100%
  • 障がい者付添の方の取消は、一般取消料(300円/名)を申し受けます。

  • ご予約(来場)人数が10名未満になる場合は、大人10名分の入場料を申し受けます。

  • 当日予約時間(展望台入場時間)以降の全取消においては、ご連絡の有無問わず、ご予約人員分の入場料100%をご請求させていただきます。

[変更・キャンセルのご注意]

  • 変更・キャンセル締切日が団体予約センター休業日にあたる場合は、その前営業日の団体予約センター営業終了時間までの受付となります。

  • FAX によるお申し出が、団体予約センター営業時間終了後または休業日の場合、翌営業日の受付として対応いたします。

学校団体予約

変更・キャンセルのご連絡は団体予約センターにてお電話、またはFAXで承ります。
お問い合わせは コチラ

変更

学校名 日にち 時間 プラン変更 人数 バス駐車場
不可 不可 前日 前日 台数追加:前日
駐車時間:前日
学校名 前日
日にち 不可
時間 前日
プラン変更 前日
人数
バス駐車場 台数追加:前日
駐車時間:前日

キャンセル

  取消料 バス駐車場料金
取消料
ご来場15日前迄 ご来場14日前以降~前日 当日 当日予約時間以降
ご来場15日前迄 無料 無料
ご来場14日前以降~前日 一律300円/名(一律150円/名)
当日 100%
当日予約時間以降 100%
無料 一律300円/名(一律150円/名) 100%
バス駐車場料金
無料 100%
  • 当日予約時間(展望台入場時間)以降の全取消においては、ご連絡の有無問わず、100%をご請求させていただきます。

[変更・キャンセルのご注意]

  • 変更・キャンセル締切日が団体予約センター休業日にあたる場合は、その前営業日の団体予約センター営業終了時間までの受付となります。

  • FAX によるお申し出が、団体予約センター営業時間終了後または休業日の場合、翌営業日の受付として対応いたします。

班別行動

変更・キャンセルのご連絡は団体予約センターにてお電話、またはFAXで承ります。
お問い合わせは コチラ

変更

学校名 日にち 時間 プラン変更 人数 バス駐車場
不可 前日 前日 ご利用いただけません
学校名 前日
日にち 前日
時間 前日
プラン変更
人数
バス駐車場 ご利用いただけません

キャンセル

ご来場前日まで団体予約センターへのお電話、またはFAXをお願いいたします。取消料はいただきません。

  • 変更・キャンセル締切日が団体予約センター休業日にあたる場合は、その前営業日の団体予約センター営業終了時間までの受付となります。

  • FAX によるお申し出が、団体予約センター営業時間終了後または休業日の場合、翌営業日の受付として対応いたします。

[変更・キャンセルのご注意]

  • 変更・キャンセル締切日が団体予約センター休業日にあたる場合は、その前営業日の団体予約センター営業終了時間までの受付となります。

  • FAX によるお申し出が、団体予約センター営業時間終了後または休業日の場合、翌営業日の受付として対応いたします。

団体予約・団体バス駐車場に関するお問合せ・お申込み先

東京スカイツリー 団体予約センター
受付時間 10:00-18:00(※土曜、日曜、祝日、年末年始を除く)

TEL:03-3626-0634FAX:03-3626-6341

間違い電話が増えておりますので、番号はよくお確かめのうえ、おかけください。