変更・キャンセル

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  ご購入のお客様
• 一般団体予約
  （一般団体・募集型企画団体）
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アソビュー！

予約日変更

前売券、当日Web券ともに日付の変更はできません。キャンセル後に再度ご購入ください。
ご購入当日以外のキャンセルはご購入総額の20％のキャンセル料が発生します。
なお、購入した入場日時を過ぎた場合のキャンセルはできません。
※当日WEB券のキャンセルについては、手数料は発生しません。

予約券変更

セット券（天望デッキ＋天望回廊）から天望デッキ入場券への変更

前売券、当日Web券ともにご購入後の変更はできません。キャンセル後に、「天望デッキ入場券」をご購入ください。
ご購入当日以外のキャンセルはご購入総額の20％のキャンセル料が発生します。
なお、購入した入場日時を過ぎた場合のキャンセルはできません。

予約人数変更方法

人数増	追加したい前売券、当日Web券を追加で購入してください。
人数減	入場当日チケットカウンターで申し出てください。お一人様300円の手数料（障がい者および同伴者は150円）をいただきご返金いたします。
	※ただし当日1名以上ご入場いただく場合に限ります。

予約キャンセル方法

入場券を譲渡する場合

セブンチケット

予約日変更

前売券、当日Web券ともに日付の変更はできません。キャンセル後に再度ご購入ください。
ご購入当日以外のキャンセルはご購入総額の20％のキャンセル料が発生します。
なお、購入した入場日時を過ぎた場合のキャンセルはできません。
※当日WEB券のキャンセルについては、手数料は発生しません。

予約券変更

セット券（天望デッキ＋天望回廊）から天望デッキ入場券への変更

前売券、当日Web券ともにご購入後の変更はできません。キャンセル後に、「天望デッキ入場券」をご購入ください。
ご購入当日以外のキャンセルはご購入総額の20％のキャンセル料が発生します。
なお、購入した入場日時を過ぎた場合のキャンセルはできません。

予約人数変更方法

人数増	追加したい前売券、当日Web券を追加で購入してください。
人数減	入場当日チケットカウンターで申し出てください。1枚につき300円の手数料（障がい者および同伴者は150円）をいただきご返金いたします。
	※ただし当日1名以上ご入場いただく場合に限ります。

予約キャンセル方法

お客様のご都合によるキャンセルは、セブンチケットコールセンターにお電話いただくか、セブンチケット問合せフォーム（外部サイト）にてご連絡ください。ただし、入場指定日を過ぎるとキャンセルはできません。入場指定日までに必ずキャンセルしてください。

セブンチケット
よくある質問（外部サイト）

スカイツリーエンジョイパック

予約キャンセル方法

お客様都合でのキャンセルはできません。

旅行会社・ホテルでご購入のお客様

予約キャンセル方法

旅行会社・ホテルでご購入された期間指定券のキャンセルは、東京スカイツリーでは受付しておりません。
期間指定券をご購入いただいた旅行会社または指定ホテルにお問い合わせください。

一般団体予約（一般団体・募集型企画団体）

変更・キャンセルのご連絡は団体予約センターにてお電話、またはFAXで承ります。
お問い合わせは コチラ

変更

団体名	日にち	時間	プラン変更	人数	バス駐車場
前日	不可	前日	前日	可	台数追加：前日 駐車時間：前日
団体名	前日
日にち	不可
時間	前日
プラン変更	前日
人数	可
バス駐車場	台数追加：前日 駐車時間：前日

キャンセル

	取消料	バス駐車場料金
取消料
ご来場15日前迄	ご来場14日前以降～前日 （障がい者）	当日	当日予約時間以降
ご来場15日前迄	無料	無料
ご来場14日前以降～前日 （障がい者）	一律300円／名（一律150円／名）
当日		100%
当日予約時間以降	100%
無料	一律300円／名（一律150円／名）		100%
バス駐車場料金
無料		100%

• 障がい者付添の方の取消は、一般取消料（300円/名）を申し受けます。

• ご予約（来場）人数が10名未満になる場合は、大人10名分の入場料を申し受けます。

• 当日予約時間（展望台入場時間）以降の全取消においては、ご連絡の有無問わず、ご予約人員分の入場料100％をご請求させていただきます。

学校団体予約

班別行動