東武タワースカイツリーが運営している東京スカイツリーでは、2026年2月22日(日)20時15分頃、東京スカイツリー4階から天望デッキを結ぶエレベーター2基が運行途中で停止し、そのうち1基において、翌2時2分頃まで20名のお客さまを閉じ込めてしまう事故が発生しました。
ご乗車いただいていたお客さまには、体調不良やお怪我をされた方はいらっしゃいませんでしたが、長時間にわたり、閉じ込めの状況が続いてしまったことで、ご心労をおかけしてしまい、心よりお詫び申しあげます。
本日2月23日(月・祝)、エレベーターが停止した原因について調査を行ってまいりましたが、引き続き、調査を継続する必要があると判断いたしました。
このため、明日2月24日(火)も臨時休業とし、エレベーターの総点検を継続いたします。
2月24日(火)の入場チケット(前売券)をご購入のお客さまに関しても、払い戻しを行います。詳細につきましては、資料内PDFをご確認ください。
2月25日(水)以降の営業につきましては、状況が分かり次第、2月24日(火)中に東京スカイツリー公式ホームページにおいて、お知らせいたします。
このたび、お客さまには、大変なご不便、ご迷惑をお掛けいたし誠に申し訳ございません。何卒、ご理解賜りますようお願い申しあげます。