東武タワースカイツリーが運営している東京スカイツリーでは、2026年2月22日(日)20時15分頃、東京スカイツリー4階から天望デッキを結ぶ
エレベーター2基が運行途中で停止し、そのうち1基において、翌2時2分頃まで20名のお客さまを閉じ込めてしまう事故が発生しました。
ご乗車いただいていたお客さまには、体調不良やお怪我をされた方はいらっしゃいませんでしたが、
長時間にわたり、閉じ込めの状況が続いてしまったことで、ご心労をおかけしてしまい、心よりお詫び申しあげます。
現在、エレベーターが停止した原因については調査中です。
今後、このような事態が再び発生することがないよう、エレベーターを総点検し、再発防止を図ると
ともに、安全の確認を進め、管理体制の一層の強化に努めてまいります。
このため、本日2月23日(月・祝)は、エレベーターの総点検を行うこととし、安全確認を実施するため臨時休業とさせていただきます。
2月23日(月・祝)の入場チケット(前売券)をご購入のお客さまに関しては、払い戻しを行います。
また、翌2月24日(火)以降の営業につきましては、2月23日(月・祝)17時頃までに東京スカイツリー公式ホームページにおいて、お知らせいたします。
この度、お客さまには、大変なご不便、ご迷惑をお掛けいたし誠に申し訳ございません。何卒、ご理解賜りますようお願い申しあげます。
詳細は、資料内PDFをご確認ください。