東京スカイツリーでは、すべてのお客様が快適にお過ごしいただけるよう、各種サービスを整えております。

Wi-Fi

FREE Wi-Fi

訪日外国人観光客向け無料公衆無線LANサービス 「TOBU FREE Wi-Fi」をご利用いただけます。 メールアドレス登録のみで手軽に接続可能です。

  • SSID
  • TOBU_Free_Wi-Fi

対応言語: 英語・中国語(繁体字・簡体字)・韓国語・タイ語

訪日外国人向け無料Wi-Fiエリア検索・接続アプリ 「Japan Wi-Fi auto-connect」

無料Wi-Fiサービスの開始に合わせて、エヌ・ティ・ティ・ブロードバンドプラットフォームが提供する訪日外国人向け無料Wi-Fiエリア検索・接続アプリ「Japan Connected-free Wi-Fi」に参画します。これにより、アプリにて一度利用登録されたお客様は、「TOBU FREE Wi-Fi」の提供エリアに加えて、同社が無料Wi-Fiを提供するその他のエリアでも、簡単にご利用いただけます。

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提供エリア

TOBU FREE Wi-Fi 提供エリア
東京スカイツリー 展望台を含むすべての営業エリア
【1F 団体フロア、4F 入口フロア、5F 出口フロア、天望デッキ、天望回廊】
東京ソラマチ 商業施設エリアの共用部分(一部を除く)
【1~7Fおよび30F、31F】
スカイアリーナ(4F屋外広場)

ユニバーサルデザイン

ユニバーサルデザイン

ユニバーサルデザインアイコン一覧

東京スカイツリーでは、すべてのお客様に安心してご利用いただけるよう、ユニバーサルデザインの考え方に基づいた施設づくりを行っています。点字ブロックや音声案内、利用しやすいトイレ・カウンターなどを整備し、快適なご利用をサポートしています。

福祉車両の駐車についてお知らせ

車高が2.1m超の福祉車両(リフト付きワゴン車)は、東京スカイツリータウン駐車場(立体・地下)がご利用いただけません。 コールセンターへお問い合わせください

バリアフリー

バリアフリー

障がいのある方向け展望台チケットについて

ご購入可能な方

下記いずれかの証明書をお持ちの方(コピー可)

  • 身体障がい者手帳
  • 療育手帳
  • 精神障がい者保健福祉手帳
  • 被爆者健康手帳

※障がい者手帳をお持ちの方と同伴者の方(障がい者と同数まで)も、障がい者料金を適用いたします

販売場所

  • リンクティビティ
  • セブンチケット
  • 東京スカイツリー4Fチケットカウンター

障がい者料金はこちら

救護室

けがなどに対する応急処置やベッドでの休養にご利用いただけます。ご利用時は近くのスタッフに声をかけてください。

※各所にAED(自動体外式除細動器)を設置しています。緊急時には近くのスタッフに声をかけてください。

AED設置場所

AED設置場所
  • 東京スカイツリー1F団体西ロビー
  • 東京スカイツリー4F西エントランス付近
  • 東京スカイツリー5F出口フロア
  • 東京スカイツリー天望デッキフロア345
  • 東京スカイツリー天望回廊フロア445
  • 各救護室内

みんなのトイレ

みんなのトイレ

車イスをご利用の方や広いスペースが必要な方が使用できるレストルーム(オストメイト仕様など)があります。

設置場所

みんなのトイレ 設置場所
  • 東京スカイツリーB1F
  • 東京スカイツリー1F団体チケットカウンター西側
  • 東京スカイツリー1F団体チケットカウンター東側
  • 東京スカイツリー4Fインフォメーション側
  • 東京スカイツリー4F出発ロビー西側
  • 東京スカイツリー4F出発ロビー東側
  • 東京スカイツリー5F
  • 東京スカイツリー4F正面エントランス側
  • 東京スカイツリー天望デッキフロア340
  • 東京スカイツリー天望デッキフロア345
  • 東京スカイツリー天望デッキフロア350
  • 東京スカイツリー天望回廊フロア450

ベビーケアルーム

ベビーケアルーム

おむつ替えや授乳などにご利用ください。

場所

  • 東京スカイツリー1F団体東ロビー
  • 東京スカイツリー4F正面エントランス内

車椅子の貸し出し

施設内でご利用いただける車椅子の貸し出しを行なっています(無料)。

車椅子の貸し出し

補助犬(訓練犬を除く)
をお連れの方へ

補助犬

身体障害者補助犬法に定められた、介助犬、聴導犬、盲導犬は搭乗できます。

優先エレベーター

天望デッキ内に優先エレベーターが設置されております。
350⇔345⇔340の移動にご活用ください。

サイズ

EV内:幅1600×奥行1500×高さ2400
出入口:幅1000×高さ2200

展望台入口へのアクセスについて

各駅(押上駅、とうきょうスカイツリー駅)からのバリアフリールートは以下URL内の動画をご確認くださいませ。

Music

東京スカイツリータウン
MUSIC GUIDE

ご来場の皆さまにタウンの魅力をお伝えするため、エリアそれぞれでオリジナル編成による専用BGMを流しております。

上記のサイトより、東京スカイツリータウン内で放送中の楽曲をリアルタイムでご確認いただけます。

お問い合せ

ご不明な点は東京スカイツリーコールセンターまでお問い合わせくださいませ。

東京スカイツリー コールセンター

TEL.0570-55-0634

受付時間 10:00-18:00

東京ソラマチのバリアフリー

東京ソラマチのバリアフリーについては下記サイトからご確認くださいませ。