ご利用中のチケットについて、変更やキャンセルの手順をご紹介しています。
内容はサービスによって異なりますので、項目を開いてご確認ください。
予約日時の変更
ご購入済みの入場券は日時の変更が出来かねます。
入場日時の変更をご希望の場合は、購入済みの入場券をキャンセルした後、入場券を再度ご購入ください。
予約券種の変更
コンボ入場券（天望デッキ＋天望回廊）から天望デッキ入場券への変更
ご購入後の予約券種変更は出来かねます。
変更をご希望の場合は「購入済みの入場券」を一度キャンセルいただいた後、再度、「ご希望の入場券」をご購入ください。
予約人数の変更
| 人数の増加 | 追加したい前売券、当日Web券を追加で購入してください。 |
|---|---|
| 人数の減少 | 現地窓口 (チケットカウンター) でお申し出ください。 1枚につき300円の手数料 (障がい者および同伴者は150円) をいただき、差額を返金いたします。 |
予約キャンセルの方法
LINKTIVITYのマイページからキャンセルいただくことが可能です。
※お電話やメール等でのキャンセル受付は行っておりません。キャンセルに関する詳細はLINKTIVITY公式（外部サイト）をご確認ください。
| キャンセル料金 |
入場日の31日前まで：0% 入場日の30日前から入場開始時間まで：20% 入場開始時間を超えた場合：100%（キャンセル不可） ※チケット購入後59分以内であればキャンセル料金は発生いたしません。 |
|---|
また、以下のスカイツリーエンジョイパック商品は購入後のキャンセルできませんのでご注意ください。
- すみだ水族館入場プラン
- チームラボプラネッツ TOKYO DMMプラン
- Tokyo Subway Ticket 24時間券付きプラン
- スカイホップバスプラン
- 京急羽得きっぷ＆Tokyo Subway 24-hour/48-hour Ticketセットプラン
- JREASTPASS（NAGANO＆NIIGATAエリア、TOHOKUエリア）
予約日時の変更
ご購入済みの入場券は日時の変更が出来かねます。
入場日時の変更をご希望の場合は、購入済みの入場券をキャンセルした後、入場券を再度ご購入ください。
予約券種の変更
コンボ入場券（天望デッキ＋天望回廊）から天望デッキ入場券への変更
ご購入後の予約券種変更は出来かねます。
変更をご希望の場合は「購入済みの入場券」を一度キャンセルいただいた後、再度、「ご希望の入場券」をご購入ください。
予約人数の変更
| 人数の増加 | 追加したい前売券、当日Web券を追加で購入してください。 |
|---|---|
| 人数の減少 | 現地窓口（チケットカウンター）でお申し出ください。 1枚につき300円の手数料（障がい者および同伴者は150円）をいただき、差額を返金いたします。 |
※ただし当日1名以上ご入場いただく場合に限ります。
予約キャンセルの方法
「セブンチケットサイトから購入の方」と「店内マルチコピー機から購入の方」でキャンセル方法が異なります。
詳細はセブンチケット公式（外部サイト） をご確認ください。
| キャンセル受付期間 | ご入場日の23:00まで |
|---|---|
| キャンセル料金 |
入場日の31日前まで：0% 入場日の30日前から入場開始時間まで：20% 入場開始時間を超えた場合：100%（キャンセル不可） ※ブロマイド付き展望台入場券等の特別企画券はキャンセルできません。 |
予約キャンセル方法
旅行会社・ホテルでご購入された期間指定券のキャンセルは、東京スカイツリーでは受付しておりません。
期間指定券をご購入いただいた旅行会社または指定ホテルにお問い合わせください。
