チケットの販売や入場方法、時間など
知っておくと安心な情報をご紹介いたします。

入場チケットについて

  • 以下の方法で入場券をご購入いただけます。

    ・「※WEB（リンクティビティ）」
    ・「※コンビニ（セブン-イレブンマルチコピー機）」
    ・当日も現地窓口（東京スカイツリー4Fチケットカウンター）
    　※現地窓口でご購入の場合、窓口発券手数料として１名さまにつき500円がかかります。
    ・「※東京スカイツリーオフィシャルホテル、東京スカイツリーパートナーホテルもしくはオフィシャルトラベルエージェンシー」

    なお、団体入場の場合は「※団体予約WEB」からお申込みください。
  • WEB購入の場合、現金ではお支払いいただけません。クレジットカード、PayPay、WeChat Pay、Alipayでお支払いただけます。
    現金でのお支払いをご希望の場合は、コンビニ（セブン-イレブンマルチコピー機）をご利用ください。
  • VISA・Mastercard･JCB･American Express･Diners Club　
  • WEB（リンクティビティ）、コンビニ（セブン-イレブンマルチコピー機）ともに、1回の申込みで8名様まで可能です。
  • 【キャンセルについて】
    キャンセルいただけます。
    ご入場日の30日前を過ぎるとキャンセル手数料が発生しますので、詳しくは以下をご確認ください。
    「WEB（リンクティビティ）」でご購入された方はこちら。
    「コンビニ（セブン-イレブンマルチコピー機）」でご購入された方はこちら。
    ※キャンセルできない商品もございます。ご購入前に必ずキャンセルポリシーをご確認ください。こちら。

    【変更について】
    ご購入後の人数や日時の変更は出来ません。一度キャンセルをしてから、再度ご購入ください。

    【譲渡について】
    譲渡いただけます。予約完了後に発行される「二次元コード」をご持参ください。
    ※転売や換金は禁止です。判明した場合は入場券が無効となります。
    ※年齢区分の変更はできません。
  • 特別営業の入場券販売については、詳細が決まり次第、当ウェブサイトにてお知らせいたします。
  • 当日の状況によって、新たに販売する場合もございます。詳しくはこちらをご覧ください。
  • 有効です。
  • 5歳以下は無料です。6歳でも未就学児の場合は無料です。
  • オンライン購入の場合、現地での領収書の発行はできません。購入したサイトより発行ください。
  • 販売しておりません。ご希望の時間帯を選択のうえご購入ください。
  • 同行者の方もチケットをお持ちであれば別々に入場可能です。代表者様がまとめてチケット購入をされた場合は、事前にお渡しをお願いします。
  • 再度ご購入ください。
  • 販売しておりません。
  • 一度入場された方の再入場はご案内しておりません。

コンボ券について

  • 東京スカイツリーの天望デッキ(フロア350)と天望回廊(フロア450)の両方に入場いただける券です。
  • ご購入後の変更はできません。天望回廊へのご入場は、天望デッキフロア350にある券売機をご利用ください。
    ただし天望回廊の混雑状況により販売を中止することがございます。
  • チケット発券後の払い戻しはできません。チケットはご来場当日のみ有効です。
  • 制限は設けておりませんが、当日の混雑状況や、エレベーターの運行状況により、やむを得ずスタッフが誘導する場合がございます。
  • 天望回廊への直通エレベータ―はございません。天望回廊へは天望デッキを経由してご案内します。
  • 日時の変更はできません。キャンセルして再度ご希望日時でご購入ください。

障がい者料金について

  • 「WEB（リンクティビティ）」と「コンビニ（セブン-イレブンマルチコピー機）」でご購入いただけます。
    入場当日に東京スカイツリー4Fチケットカウンターで、障がい者手帳（コピー可）をご提示ください。
  • ご来場当日、チケットカウンターにて手帳または個人情報面コピーのご提示をお願いします（障がい者手帳アプリ「ミライロID」も可）。
  • 申し訳ございませんが、適用されません。障がい者手帳にもとづくものとさせていただきます。
  • 同数の同伴者分は障がい者料金を適用いたします。
  • 障がい者手帳をお持ちの方と同数の同伴者の方に限ります。
  • 譲渡いただけます。入場券に引き換える際、予約完了後に発行される「二次元コード」と障がい者手帳（コピー可）を4Fチケットカウンターご持参ください。
    ※転売や換金は禁止です。判明した場合は入場券が無効となります。
    ※年齢区分の変更はできません。
  • 年齢制限はございません。
  • できません。
  • 身体障がい者手帳 、療育手帳 、精神障がい者保健福祉手帳 、被爆者健康手帳

入場方法、時間帯について

  • こちらの営業時間カレンダーをご確認ください。
  • 指定日当日に限り、ご案内している列の最後尾よりご入場可能です。混雑状況により、長時間お待ちいただく場合がございますので、ご了承ください。
    交通機関の遅延等による場合は、スタッフ、もしくはコールセンターまでお問合せください。
  • 制限は設けておりませんが、当日の混雑状況や、エレベーターの運行状況により、やむを得ずスタッフが誘導する場合がございます。
  • 可能です。ただし、ご入場時はお一人さま1枚ずつチケットをご用意ください。
  • 緊急時を除き、非常階段の利用は出来かねます。
  • 優先入場のサービスは行っておりません。
  • 天望回廊の再入場はできません。また一度地上に降りられた後は再入場はできません。
  • 天望デッキチケットをご購入いただいた方のみ天望デッキフロア350にて追加のご購入が可能です。混雑状況に応じて販売を終了する場合もございます。
  • 小学生（６歳）以上であれば可能です。

お客様サービスについて

  • ※タワーヤード3階、イーストヤード1階にございます。
  • 展望台内にお部屋のご用意がございます。
    ただし、医師・看護師はおりません。軽度のけがなどに対する応急処置やベッドでの休養にご利用いただけます。ご利用時は、お近くのスタッフまでお問い合わせください。
  • ご入場いただけません(ケージに入れた状態も不可)。東京スカイツリータウン施設内にお預かり窓口はございません。
  • ご入場いただけます。
  • みなさまに安心してお楽しみいただくため、こちらの一覧表のとおり一部手荷物の持込みを禁止しております。
  • 車イスの貸出しを行っております。ただし、数に限りがございます。ご来場当日お近くのスタッフまでご相談ください。車イス貸出しの事前予約はお受けできません。
  • みんなのトイレを施設内各所にご用意しております。
  • 東京スカイツリータウン敷地内では、安全管理のため、ドローンを含む無人航空機の使用を禁止しております。
    ※法定に含まれない小型の無人航空機についても使用をご遠慮いただいております。
  • １階、４階、５階にモバイルバッテリースタンドがございます（有料）。
  • 展望台内にお部屋のご用意がございます。詳しくはこちらをご確認ください。
  • ベビーカーの貸出しを行っております。ただし、数に限りがございます。ご来場当日お近くのスタッフまでご相談ください。車イス貸出しの事前予約はお受けできません。
    また、４階にベビーカー置き場ございますのでご利用ください。
  • 「ＴＯＢＵ ＦＲＥＥ Ｗｉ－Ｆｉ」をご利用いただけます。
  • 日本語と多言語（英語/簡体/繁体/韓国語）の２種類です。
  • 一部対応可能スタッフはおりますが、常駐はしておりません。チケットカウンター・インフォメーションでは筆談ボードを用意していますので、スタッフまでお声がけください。
  • ございません。東京ソラマチの喫煙所をご利用ください。
  • 東京スカイツリー４階及び東京ソラマチ各所にございます。
  • 展望台内に自動販売機の設置はございません。
  • 蓋のあるペットボトル飲料のみ持ち込み可能です。
  • お近くのスタッフまでお声がけください。
  • 身体障害者補助犬法に定められた、介助犬、聴導犬、盲導犬のみ入場できます。

施設内でのお買い物・お食事について

  • UC、セゾン、VISA、MASTER、銀聯、JCB、AMEX、ダイナース、Discoverがご利用頂けます。
    ※Web予約時にご利用頂けるカードは上記と異なりますので、ご注意ください。
  • 1Fの佐川急便にて行っております。
     
  • スカイレストラン634の詳細はこちらをご参照ください。
  • ラッピングサービスは行っておりません。
  • 【SKYTREE CAFÉ】
     専用のアレルギー対応メニューはございません。
    使用している食材にアレルギー物質（特定原材料）が含まれているかが分かるよう、メニュー内に表示をしています。

    【レストラン634】
    専用のアレルギー対応メニューはございません。
    ただし、可能な範囲で特定食材を除くなどの配慮は行っております。

    以下に該当する場合は、安全上の理由からご対応が難しい場合がございます。
    ・乳製品と鶏卵をどちらも完全に除去する必要がある場合
    ・微量混入（コンタミネーション）も避けたい重度のアレルギーの場合
  • 事前予約は行っておりません。
  • 専用のベジタリアン・ヴィーガンメニューのご用意はございません。
    一部食材を変更するなど、可能な範囲で配慮いたします。

    以下の対応は承ることができません。
    ・ヴィーガン（動物性食品を完全に除くご要望）
    ・乳製品・鶏卵の両方を使用しないベジタリアン対応
    ・ハラルミートの提供
    ※調味料・加工食材に動物性由来が含まれる場合があるため、完全な動物性不使用の保証はできません。
     
  • ・現金（外貨不可）
    ・カード（VISA、Master、JCB、AMEX、Diners、UnionPay）
    ・電子マネー（交通系電子マネー、楽天Edy、iD、QUICPay）
    ・QRコード決済（PayPay、d払い、au PAY、Alipay、WeChat Pay）
  • 免税対応しております。
  • 窓際席のご指定は承っておりません。

    ただし、一部の特定日（例：隅田川花火大会などの特別営業日）と鉄板カウンター席を除き、ほとんどのお席が窓側となります。
  • ・現金（外貨不可）
    ・カード（VISA、Master、JCB、AMEX、Diners、UnionPay、DISCOVER）
    ・電子マネー（交通系電子マネー、iD、WAON、nanaco、QUICPay）
    ・QRコード決済（PayPay、楽天Pay、d払い、au PAY、メルペイ、Alipay、WeChat Pay）
  • ・現金（外貨不可）
    ・カード（VISA、Master、JCB、AMEX、Diners、UnionPay、DISCOVER）
    ・電子マネー（交通系電子マネー、iD、WAON、nanaco、QUICPay）
    ・QRコード決済（PayPay、楽天Pay、d払い、au PAY、メルペイ、Alipay、WeChat Pay）

団体バス駐車場について

  • バス駐車場のご利用には事前予約が必要です。ご予約のない車両は入庫いただけません。
  • 東京スカイツリータウンへご来場の場合は利用が可能です。ただし、ご利用には事前予約が必要です。
    展望台団体予約を伴うご利用と受付期間・料金等が異なりますのでご注意ください。
  • 乗車のみ、または降車のみの場合でも団体バス駐車場のご予約が必要です。乗車および降車を共にご利用いただくことはできません。
    また、ご予約時間外の早着・遅発の場合は延長料金を申し受けます。なお、当日の状況によりお受けできない場合もございます。
  • バス駐車場は2時間以上の利用も可能です。ただし、繁忙が見込まれる時期や予約状況により、ご希望に沿えない場合がございます。
    バス駐車場のみご予約の場合、ご来場30日前から受付けます。
  • 到着が早まる場合や遅れる場合は、事前にご連絡をお願いいたします。可能な範囲で調整いたします。
    ただし、ご予約時間外の早着・遅発については延長料金を申し受けます。
  • 乗用車は一般駐車場をご利用ください。団体バス駐車場は、貸切バス、または車高2.1メートル以上のリフト付き福祉車両等にかぎりご利用いただけます。
  • ご来場当日の取消は駐車料金全額を申し受けます。 取消はご来場日前日17：00までにお願いします。
  • 団体バス駐車場の営業時間は9:30～21:00です。バス駐車場の営業時間外における延長はお受けできません。
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